martedì 13 dicembre 2011

Crash di word ed excel 2007 all'avvio

Ciao a tutti,
Da un cliente mi è capitato che all'avvio di word o di excel il programma crashava subito in avvio dando questo errore:





La prima cosa che vado a vedere è il registro eventi office e trovo questo errore:

Provo a lanciare la diagnostica dell'office ma naturalmente non trova niente di anomalo.
Prima di andare a disinstallare tutta la suite e reinstallarlo decido di andare a cancellare,prima i temporanei di windows(%temp%),e poi a farmi un giretto tra le cartelle di configurazione dell'office,precisamente
dove si trovano alcuni file di configurazione di office.
Qui trovo tre file *.tmp elimino questi 3 file tanto per far pulizia e provo invano a riavviare word.........SORPRESA!si avvia excel e anche word....

Leggendo sui vari forum alcuni utenti hanno risolto disinstallando l'update KB973593.

Finisco con installare manualmente il service pack 3 di office 2007 che potete scaricare da questo link: